こんにちは。
福井県坂井市三国町の「髪と頭皮に優しいカラー専門美容室Vanilla（バニラ）」です。
少しなら美容室の予約時間に遅れてしまっても大丈夫？
美容院の予約時間より早く着いてしまったら迷惑ですか？
美容室ってどのくらいに着けば大丈夫なのか悩みますよね。
ということで今回は、美容室の到着時間の目安について解説していきます。
結論から
まずは、結論から申し上げます。
美容室の理想の到着時間の目安は、
理想の到着時間
- 初めての美容室→10分前～5分前
- ２回目以降→5分前～時間通り
このようになります。
予約時間より早く着き過ぎると、
早く着き過ぎる
- 受付対応ができない
- 待ち時間が増える
- 美容師や前のお客様を急かしてしまう
可能性があります。
そして予約時間より大幅に遅刻してしまうと、
遅刻する
- 仕上がりのクオリティが下がる
- したいメニューが出来なくなる
- キャンセル扱いになる
このような可能性がありますので注意しましょう。
美容室の理想の到着時間の目安
冒頭でもお伝えしたように、理想の到着時間は
理想の到着時間
- 初めての美容室→10分前～5分前
- ２回目以降→5分前～時間通り
このようになります。
初めてと、２回目以降では違うんですか？
とという方の為に、理由を解説します。
初めての美容室での到着時間の目安
初めて利用する美容室の場合は、１０分前～５分前の到着がおすすめです。
なぜかと言うと、
多くの美容室では、初めて来店するお客様にカルテを書いてもらうから。
という理由だからです。
カルテを書くのに５分もかからないとは思いますが、余裕を持って早めに来店するのが良いでしょう。
その後施術の前にカウンセリングを行いますが、初めての方には特に十分な時間が必要になります。
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参考「ヘアカラー」初回のカウンセリングの流れ
初めて行きたいと思っていますが、最初のカウンセリングって何を聞かれますか？お客様 カウンセリングって、事前に準備しておくものってないですか？お客様 スタッフVanillaでは初めて来店されるお客様に、 ...
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当店では初めてのお客様には、
- カルテの記入時間
- カウンセリングの時間
- 施術時間
を含めて長めに時間を確保しています。
なので当店Vanillaでは、5分前～時間通りの来店でも大丈夫です。
しかし、初めてのお客様と２回目以降のお客様で同じ時間しか確保していないお店もあると思うので、一般的には、１０分前～５分前の到着がおすすめなんです。
２回目以降の美容室での到着時間の目安
２回目以降来店する美容室の場合は、５分前～時間通りの到着がおすすめです。
なぜかと言うと、
荷物を預けてメンバーズカードを渡す以外にすることがないから。
という理由だからです。
例外で、
事前にゆっくりと美容室にあるカタログを見たい場合は早めに来店して、
少し早いですけど、カタログ見ててもいいですか？
と受付で、ひと言伝えましょう。
当店Vanillaでは、待合に書籍があるので、早めに来て読んでいても大丈夫ですよ。
美容室に早く着き過ぎるデメリット
それでは、美容室に早く着き過ぎるデメリットについて解説します。
美容室に早く着き過ぎると、
早く着き過ぎる
- 受付対応ができない
- 待ち時間が増える
- 美容師や前のお客様を急かしてしまう
このような可能性が出てきます。
当店では、１０分以上前だと早すぎるかもしれません。
詳しく解説します。
美容室に早く着き過ぎると、受付対応ができない
美容師さんは大抵、先ほど解説したように、
理想の到着時間
- 初めての美容室→10分前～5分前
- ２回目以降→5分前～時間通り
このくらいで、お客様が来ると想定しています。
その時間には、手を空けるようにして受付でスタンバイしています。
しかし、その時間よりも早く来てしまうと、
- 前のお客様の対応
- 買い物などで外出
- バックルームで作業、休憩
このような理由で受付対応ができなくなります。
誰も受付してくれないと、お客様自身も困惑してしまうと思うので、注意しましょう。
美容室に早く着き過ぎると、余計な待ち時間が増える
一昔前では、
早めに美容室に行けば、早くしてもらえた。
ということもありましたが、現代ではそのような美容室はあまりありません。
早く着いたとしても、余計な待ち時間が増えるだけなので、注意しましょう。
早く帰りたい場合は
もし、美容室の後に用事があって、早く帰りたい場合は、
- 予約時間の変更
- メニューの変更
を事前に連絡することをおすすめします。
来店時に、
用事があって早く帰りたいので、何とかしてください。
と言っても、後で説明する遅刻と同じで、
注意
- 仕上がりのクオリティが下がる
- したいメニューが出来なくなる
といったようなデメリットしかないので、事前に連絡しましょう。
美容室に早く着き過ぎると、美容師や前のお客様を急かしてしまう
現在の美容室では、施術メニューによって時間が決められています。
例
- ヘアカラー→１時間
- カット＋ヘアカラー→２時間
- トリートメント→３０分
大抵の美容室の場合、この時間の５分前～ピッタリで終わることが多いでしょう。
したがって、早くに美容室に着き過ぎると前のお客様の最後のお仕上げをしている可能性があるのです。
悪気がないのは、分かっているのですが、
- 美容師は、早くこのお客様を帰らせないと
- お客様は、早く帰った方がいいのかな？
と急かされてしまいますので注意しましょう。
美容室の予約時間に遅刻してしまうデメリット
次に美容室の予約時間に遅刻してしまうデメリットを解説します。
美容室に着くのが遅すぎると、
遅刻する
- 仕上がりのクオリティが下がる
- したいメニューが出来なくなる
- キャンセル扱いになる
このような可能性が出てきます。
遅刻に関してのデメリットは、完全に美容室によって違うので当店Vanillaのような、
条件
- 予約制
- マンツーマンシステム
- 掛け持ち施術なし
- アシスタントなし
このような条件のお店のお話しになります。
それでも、大体の美容室にあてはまると思います。
詳しく解説します。
美容室に遅刻すると、仕上がりのクオリティが下がる
先ほど解説したように現在の美容室では、施術メニューによって時間が決められています。
例
- ヘアカラー→１時間
- カット＋ヘアカラー→２時間
- トリートメント→３０分
例えば、お客様が１０分遅刻すると、
例
- ヘアカラー→５０分
- カット＋ヘアカラー→１時間５０分
- トリートメント→２０分
この時間で施術しないといけなくなります。
当然、仕上がりのクオリティは下がります。
結果的に、お客様自身が損をしてしまう
ので注意しましょう。
次に予約が入っていなければ問題はないですが、なるべく遅刻は避けましょう。
したいメニューが出来なくなる
当然、仕上がりのクオリティが下がるだけではなく、予約していたメニューが出来なくなる可能性もあります。
例
- カット＋ヘアカラー→カラーだけ
- ヘアカラー＋トリートメント→ヘアカラーだけ
このようなことが起きないように気をつけましょうね。
美容室に着くのが遅すぎると、キャンセル扱いになる
さらに美容室によっては、着くのが遅すぎると、キャンセル扱いになる場合があります。
例えば、掛け持ち施術をしない美容室の場合で２０分遅刻した場合、
例
- ヘアカラー→４０分では施術不可能
- トリートメント→１０分では施術不可能
ということになり、遅刻をしたお客様を施術してしまうことで次のお客様に待ち時間がでてしまう場合は、
キャンセルせざるを得ないのです。
美容室の到着時間のまとめ
もう一度まとめますと、
美容室の理想の到着時間の目安は、
理想の到着時間
- 初めての美容室→10分前～5分前
- ２回目以降→5分前～時間通り
このようになります。
早く着き過ぎたり、遅すぎるデメリットは、
早く着き過ぎる
- 受付対応ができない
- 待ち時間が増える
- 美容師や前のお客様を急かしてしまう
遅刻する
- 仕上がりのクオリティが下がる
- したいメニューが出来なくなる
- キャンセル扱いになる
このようになります。
美容室の規模やシステムによって多少違いはあるかもしれませんが、ぜひ参考にしてみてください。
ではでは。
