いつもVanillaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様にスムーズで質の高いサービスをご提供するため、当店へのご連絡およびご来店時のお願いをご案内申し上げます。
📱 当店へのご連絡について（LINEへのお願い）
これまでお電話にてご予約やご変更などを承っておりましたが、施術中はお電話に出られないことが増え、十分な対応が難しくなってまいりました。
予約時間、メニュー双方の認識ミスを防ぐため、ご予約・ご予約の変更はLINEミニアプリから、お問い合わせはLINEメッセージからお願いいたします。
緊急時のご連絡について
緊急時のご連絡につきましても、LINEメッセージのご使用をお願いいたします。
営業時間内でしたら、スタッフの誰かが確認し対応できるようになっております。
ご予約方法による料金について
また、これに伴いご予約方法によって以下の通り料金が変わります。
- 通常料金：電話予約、直接来店予約、LINEメッセージ予約
- 予約割料金：LINEミニアプリ予約、次回予約
お得な予約割料金が適用となりますので、ぜひご予約はLINEミニアプリ予約、次回予約をご活用ください。
⚠️ ご来店時の注意事項（お時間とメニューについて）
当店では、ご予約いただいたメニューに合わせてお一人おひとりのお時間をしっかり確保しております。
当日の急な変更は他のお客様への影響も大きいため、以下の点にご理解とご協力をお願いいたします。
ご予約時間に遅れそうな場合
ご到着が遅れた場合、その後のご予約状況によっては予定していたメニューの全行程を施術できない恐れがございます。
当日のメニュー追加
ご来店されてからの「やっぱり〇〇も追加したい」というご要望は、施術時間の延長が難しいため、お受けできない可能性が高くなります。
事前にLINEアプリから変更をお願いいたします。
当日のメニューを減らす場合
ご来店されてからのメニューダウン（例：カラーとカットの予約を、当日にカットのみに変更するなど）はご遠慮ください。
他のお客様をご案内できたはずの時間枠を空けてしまうことになり、無断キャンセルと同等の扱いとなってしまいます。
事前にLINEアプリから変更をお願いいたします。
💰 メニュー変更に伴う料金について
「LINEミニアプリ予約」および「次回予約」をご利用のお客様には予約割料金を適用しておりますが、当日にご予約メニューを変更（追加・減少ともに）された場合は、割引適用外となり「通常料金」でのご案内となります。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
